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复工复产进行时场馆运营寻求破局

  随着抗击新冠肺炎疫情斗争取得重大战略成果,生产生活秩序逐步恢复,各地的健身场所纷纷“解禁”,闲置多时的体育场馆也开始逐步恢复人气,重新迎回运动爱好者。近日记者走访北京一些体育场馆发现:场馆经营者们正在想尽办法在经营上寻求突围,让场馆运营尽快回归常态。


  “为应对目前场馆人流量不足的情况,我们将各个项目进行调整。比如羽毛球、网球项目,近期我们大力增加青少年儿童一对一培训,这样做首先能够降低场地闲置率,其次能筑牢疫情防控‘安全线’,场地不用满负荷运载。”博锐体育董事长董晓飞告诉记者,他们在北京运营着两个上万平方米的体育场馆综合体,综合体内有羽毛球、网球、篮球、攀岩、蹦床、体适能、室内滑雪、探险等多个项目,面对疫情新常态下对场馆运营的影响,他们采取多种方式进行调整。


  “首先,我们调整了场馆项目运营方式,增加特色培训项目,提升场地利用率;其次,优化场馆运营,制定标准化流程作业,定时维修保养设备,减少各项费用支出;再次,整合资源,拓宽渠道,打造会员服务系统,利用网络新媒体等社交平台打造网红场馆,通过网上直播、课程、带货等方式,增加线上体验,为场馆综合消费导流。”


  董晓飞表示,通过开发会员管理平台,实现线上微信小程序场地预定、包场,线下场馆系统进行核销、开场,在保证防控要求的前提下,极大地提升了场馆的运营效率。“我们利用会员管理平台对场馆内的各项目单片场地进行人数管控,达到数量上限则不能进行预约,做到科学把控场馆客流量。”


  “我们的攀岩馆刚刚恢复营业两个多月,目前来馆客源还主要是老学员。近期,馆里也做了一些营销活动。比如对新老会员采取不同力度的打折活动,试营业期间让青少年儿童免费体验等。”奥攀攀岩北京玉泉营店的工作人员告诉记者,线下室内场馆恢复后,来他们店体验的青少年儿童已达500多人,吸收新会员100多人。“我们还会经常推出攀岩公开课活动,以吸引更多的新老会员到店学习。”


  据该工作人员介绍,为了能充分利用攀岩馆的场地资源,他们还做了许多平台式的销售。“我们会与一些小型攀岩培训机构进行合作,他们会带着自己的会员到我们的场地进行培训,目前每周几乎都会有4、5个小型攀岩培训机构租用我们的场地。”


  “由于北京线下体育培训恢复仅有两个多月,目前来我们活动中心的孩子还不算多。为了提升招生率,我们与其它培训机构进行联盟合作,形成学员相互导流。”北京无限体能儿童运动中心负责人任勇告诉记者,他们与篮球、游泳、羽毛球等体育培训机构进行合作,为学习这些运动项目的孩子们提供专业的儿童体适能培训,无形之中为自己的场馆带来了多方资源的学员引流。“同时,来我们这里进行体适能培训的孩子,如有学习其它运动项目的兴趣,我们也会导流给相应的培训机构。”


  有业内人士指出,在疫情防控常态化形势下,人们进行体育锻炼的意识加强,更多的家长开始愿意为孩子们选报体育培训课,这些都会为场馆培育带来更多的潜在消费群体。与此同时,体育场馆也面临着业态升级需求,需要不断提升完善场馆智能化、业务智慧化、管理数字化进程,提高体育消费者的体验感,提升场馆运营的经营效率。

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